Telekom devet mjeseci zaredom lider korisničkog zadovoljstva
Crnogorski Telekom, tokom devet mjeseci 2024. godine, bilježi rast prihoda i operativne dobiti u odnosu na isti period prethodne godine. Rast korisničke baze je najizraženiji na optičkoj mreži, u mobilnoj telefoniji, uz odlične rezultate i u TV i segmentu širokopojasnih priključaka.
Kvalitet servisa i usluge prepoznaju Telekom korisnici. Tako je Crnogorski Telekom devet mjeseci zaredom lider korisničkog zadovoljstva, što je ujedno i najbolji do sada ostvaren rezultat, i to prema mjerenjima, koje za Deutsche Telekom realizuje nezavisna, inostrana agencija, po metodologiji relevantnoj i uporedivoj na globalnom nivou.
Crnogorski Telekom je kompanija stabilnog rasta, bilježeći kontinuitet uzlaznog trenda ključnih finansijskih pokazatelja. Kumulativni rezultati poslovanja, pokazuju kontinuirani rast prihoda i EBITDA u posljednjih 14 uzastopnih uporednih perioda, počevši od drugog kvartala 2021. godine.
Takođe, finansijske rezultate poslovanja Telekoma za devet mjeseci 2024. karakterišu stabilni trendovi, uz pozitivna kretanja u maloprodajnom i veleprodajnom segmentu, što je rezultiralo rastom prihoda od 7% u odnosu na isti period prethodne godine. Operativna dobit prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA), nakon najma i isključujući posebne uticaje, iznosila je 24,6 miliona eura, što predstavlja rast od 6% u odnosu na uporedni period.
Broj korisnika na optičkoj mreži Telekoma povećao se čak za 13% u odnosu na isti uporedni period. Kontinuitet ulaganja u optičku mrežu rezultirao je proširenjem za novih 8,3 hiljada domova, što predstavlja rast od 6%, čime je postignuta ukupna pokrivenost optikom za 141 hiljadu domova.
Performanse 5G i 4G mreže Telekoma i visoko zadovoljstvo uslugom su višegodišnja konstanta, ali i glavni razlog usljed kojeg je u posmatranom periodu postpaid baza zabilježila rast od čak 8%. Ostvareni trend predstavlja nastavak stabilnog rasta broja postpaid korisnika i potvrdu jake pozicije na visoko konkurentnom tržištu. Broj korisnika mobilnog interneta porastao je za 3.5% u odnosu na isti period 2023. godine.
Na kraju trećeg kvartala tekuće godine zabilježen je i rast od 1.3% u segmentu širokopojasnih priključaka (84 hiljada korisnika) i povećanjem TV korisničke baze za 2.8% (90 hiljada korisnika).
Crnogorski Telekom je lider korisničkog zadovoljstva u Crnoj Gori, i to tri kvartala zaredom. Telekom, prema percepciji korisnika, u odnosu na konkurenciju, u najvećoj mjeri prednjači po ocjeni kvaliteta, stabilnosti i brzine mobilne mreže, s tim što ne zaostaju pozitivne ocjene u segmentu fiksne mreže, kao i u prepaid-u, postpaid-u i integrisanim ponudama.
„Nije na odmet napominjati da kao dio Deutsche Telekom Grupe, koordinatni sistem Crnogorskog Telekoma su EU standardi i performanse. Ova godina je poput prethodnih, bila godina ulaganja i inovacija – konstanto sjajne performanse mobilne mreže, značajno povećanje brzina na optičkoj mreži, Magenta Moments program, MagentaTV, sve je imalo odjeka u javnosti i među korisnicima. Do sada nezabilježen rezultat u segmentu korisničkog zadovoljstva je još jedna potvrda i priznanje, ali i snažan impuls da nastavimo da anticipiramo potrebe i ispunjavamo očekivanja naših korisnika. Osim mobilne mreže, naročito bih istakao ovogodišnje povećanje brzina na optici, uz besplatne, a izuzetno napredne Magenta dom funkcionalnosti. Poseban akcenat je na internet sigurnosti, pa tako Magenta dom korisnicima našeg kućnog interneta omogućava sigurnost na internetu i roditeljsku zaštitu, a uskoro u ovom segmentu kreće i posebna usluga za naše biznis korisnike. U Crnogorskom Telekomu idemo uvijek korak dalje, osim vrhunskih performansi, tu je i odgovornost za naše korisnike u digitalnom svijetu, što je zahtjevna oblast, a prema kojoj su usmjerena naša nastojanja i to na način koji je usklađen sa standardima Deutsche Telekoma“, istakao je Stjepan Udovičić izvršni direktor Crnogorskog Telekoma, povodom Q3 rezultata za tekuću godinu.
