Papović: Za korisnike i poslovne saradnike Crnogorskog Telekoma to znači, formiranje sistemske baze za još viši stepen kvaliteta servisa, efikasniju uslugu, snažniju zaštitu podataka, stabilniju i pouzdaniju mrežu.
U Crnogorskom Telekomu je uspješno završen proces ISO resertifikacije za primjenu standarda za upravljanje bezbjednošću informacija, bezbjednost mreže, kao i za sistem upravljanja kvalitetom.
„Primjena ISO standarda u Crnogorskom Telekomu sprovodi se godinama unazad, uz aktuelnu resertifikaciju, i u ovom segmentu, potvrđujemo vodeću tržišnu poziciju u telekomunikacionim okvirima u Crnoj Gori. ISO sertifikacija iz korisničkog aspekta može da djeluje apstraktno, ali u praktičnoj primjeni to za korisnike i poslovne saradnike Crnogorskog Telekoma znači, formiranje sistemske baze za još viši stepen kvaliteta servisa, efikasniju uslugu, snažniju zaštitu podataka, stabilniju i pouzdaniju mrežu“, kazala je Biljana Papović rukovodilac Odjeljenja za digitalnu transformaciju, i menadžerka projekta resertifikacije.
Resertifikacijom, Crnogorski Telekom je u poslovne procese integrisao primjenu inoviranih verzija standarda:
ISO 9001 – Standard za sistem upravljanja kvalitetom, čija primjena postavlja osnovu za kontinuirano unapređenje kvaliteta usluga, poboljšanje procesa i efikasnosti, što vodi većem povjerenju i zadovoljstvu korisnika.
ISO 27001 – Standard za upravljanje bezbjednošću informacija, pruža sistemski pristup upravljanju osjetljivim informacijama, zaštiti podataka korisnika i mrežne infrastrukture od sajber bezbjednosnih prijetnjii, kao i usklađenost sa regulativama. ISO 27001 ima status vodećeg međunarodnog standarda upravljanja informacijskom sigurnošću, pa je samim tim prihvaćen kao standard u najvećim i najuspješnijim poslovnim sistemima.
ISO 27033 – Standard za bezbjednost mreže koji daje smjernice za dizajn, implementaciju i upravljanje bezbjednim mrežama.
„Iz aspekta ubrzanih tehnoloških inovacija, prednosti, ali i izazova i rizika koje donose, važan je kontinuitet primjene naprednih standarda u poslovanju, ali i konstantno ažuriranje. Upravo je to konkurentska prednost Telekoma, samopouzdanje koje proizilazi iz višegodišnje primjene, poznavanja svrhe standarda i povezane regulative. Najnovije verzije ISO sertifikata, relevantnih za poslovne procese u Telekomu, bolje odražavaju izazove i prilike koje donosi digitalizacija i upotreba novih tehnologija, sa većim fokusom na održivost, uključujući i poboljšanu usklađenost sa međunarodnim standardima i regulativama. Na projektu resertifikacije radio je tim sastavljen od predstavnika svih sektora kompanije, budući da se bezbjednost informacija i sistem upravljanja kvalitetom tiče svih zaposlenih. Zato sada, možemo sa još više sigurnosti i entuzijazma nastaviti da kreiramo nove proizvode, sa inoviranim, prestižnim sertifikatima u pozadini“, zaključuje Papović.
